Queremos que cada prenda encuentre su nueva historia. Si algo no resultó como esperabas, acá te contamos cómo devolverlo de forma simple y sin vueltas.
Los productos pueden ser devueltos en un plazo no mayor a 3 días desde que recibís tu pedido.
Solo se aceptan devoluciones de prendas que no hayan sido usadas ni dañadas, en el mismo estado en que las recibiste.
Contactanos dentro de los 3 días de recibido el pedido, contándonos qué prenda querés devolver y el motivo.
Compartinos imágenes de la prenda tal como la recibiste. Nos ayudan a resolver todo más rápido.
Acordamos la forma más cómoda de hacernos llegar la prenda: envío por agencia o entrega en persona.
Al recibirla verificamos que esté sin uso, sin daños y en el mismo estado en que se entregó.
Una vez aprobada la devolución, hacemos el reembolso por el mismo medio de pago (transferencia bancaria o Mercado Pago) dentro de los 5 días hábiles. Si preferís, podés optar por crédito para tu próxima compra.
El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que la prenda tenga un defecto no informado o hayas recibido un artículo equivocado. En ese caso lo cubrimos nosotras.
Nuestras prendas son únicas, por lo que los cambios están sujetos a disponibilidad. Si no encontrás otra prenda, te ofrecemos reembolso o crédito.
Vendemos prendas de segunda mano: el desgaste propio del uso previo, siempre que esté descripto en la publicación, no se considera defecto.
Por razones de higiene, la ropa interior, las medias y los accesorios de uso personal no admiten devolución.
¿Tenés dudas sobre tu pedido? Escribinos y lo resolvemos juntas.
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